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¿Cómo se solucionó el error del OnePlus 5 al reiniciarse, y a qué se debe este error?


Nadie puede negar que el OnePlus 5 es una auténtica bestia, y es que la compañía asiática lo ha vuelto a hacer, ha logrado colocar este smartphone en los primeros puestos de una clasificación copada por grandes dispositivos, como el Galaxy S8, LG G6, HTC U11, entre otros.


Pero como siempre decimos, nada es perfecto, así que este OnePlus 5 tampoco lo es. ¿Por qué digo esto? Hace unos días nos enteramos de que algunos usuarios habían reportado un error en el terminal, así es, al parecer este smartphone se reiniciaba automáticamente cuando alguien llamaba al número de emergencia 911. Así que vamos a explicar por qué algunos modelos se comportaban de esta manera y qué ha hecho OnePlus para solucionarlo, ¡vamos allá!

¿Qué ocurría con esos OnePlus 5?
La propia compañía ha querido proporcionar más información sobre dicho error, por lo que después de efectuar ciertas investigaciones, todo apunta a que el terminal daba problemas con un sistema llamado OTDOA.

¿OT…qué? Imaginábamos que no habíais escuchado nunca este término, por lo que nosotros os lo explicamos brevemente para que os pongáis en situación. OTDOA es un sistema que utiliza señales LTE con el objetivo de determinar la ubicación de un teléfono móvil realizando ‘pings’ a diversas torres de señal, como bien indican desde Android Central.


Sin embargo, la compañía recalca que no todos los modelos han sufrido este error, solo unos cuantos. ¿A qué se debe esto? Muy sencillo, hay países que no realizan llamadas con VoLTE, además no todos los números de emergencia toman información de OTDOA, por lo que no se han encontrado más problemas.






Eso sí, OnePlus ha estado rápida y ha solucionado el problema de inmediato. ¿Cómo empezó la investigación? Contactando con el usuario que reportó el problema desde el primer momento, y la sorpresa fue que no todo el fallo llegaba desde el firmware del terminal, sino cómo interactuaba la señal con el módem que integra el procesador de Qualcomm.


Así es, por lo visto las acciones de enviar y recibir datos OTDOA provocaron un problema en la memoria del procesador, por lo que el smartphone terminaba reiniciándose. Eso sí, el fallo no podría haberse corregido tan rápidamente de no haber sido por el usuario que avisó del problema en su momento.
Tras varias pruebas de software parece ser que se encontró la solución, por lo que tras el trabajo de OnePlus y Qualcomm el pasado 21 de julio se lanzó una actualización vía OTA para corregir el problema. Así que desde aquí solo nos queda felicitar a OnePlus por la rapidez en dar una solución.

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