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Los cambios están llegando a Facebook Messenger con la simplicidad en mente


El jefe de Facebook Messenger dice que la aplicación se volvió desordenada, pero la compañía buscará simplificar la aplicación.

Facebook Messenger pondrá énfasis en audio y video chat en 2018.

Messenger también intenta facilitar el servicio al cliente al permitir que los usuarios chateen con las empresas.

El jefe de Messenger de Facebook, David Marcus,  publicó una nueva publicación en el blog que  detalla los problemas que la empresa ve con Messenger y lo que va a hacer para abordarlos. Facebook está respondiendo a los comentarios sobre la aplicación que se ha disparado desde una aplicación de mensajería a un poco de todo. Esto da seguimiento a un anuncio reciente de que Facebook está cambiando el aspecto de su News Feed .

"La aplicación se volvió demasiado abarrotada", admitió Marcus en su blog. "Esperamos vernos invertir en la simplificación masiva y en la optimización de Messenger este año".

Facebook Messenger ha agregado chatbots, anuncios, juegos. También agregó características de AR para asumir Snapchat . Todas esas adiciones dejaron la aplicación sin sentido y dejando a un lado su función central de permitir que la gente hablara entre ellos. 

Pero el hecho de que Facebook optimice Messenger no significa que todo se vaya. Hay oportunidades para rediseñar las características para que no siempre estén en su cara . Otros pueden guardarse  hasta que se necesiten. Los juegos y bots no necesitan estar al frente ni en el centro, o incluso deben estar en su propia pestaña. Ese espacio se puede usar para funciones que permiten a las personas conectarse tanto en línea como fuera de línea.

Una de las áreas en las que se centrará Facebook Messenger en 2018 es la mensajería de voz y video. Facebook pone un énfasis significativo en el video en vivo, por lo que no es sorprendente que Messenger lo haga también. Messenger hará hincapié en el video chat grupal, al tiempo que mejora la forma en que las personas comparten fotos y videos. Facebook ya tiene un chat de grupo de pantalla dividida llamado Bonfire que podría incluirse en Messenger en el futuro.

Además, Facebook puede agregar Safety Check en Messenger. "Nadie quiere perderse un momento especial, pero la comunicación en tiempo real es lo que nos conecta en tiempos de crisis también ... queremos asegurarnos de que puedas celebrar el compromiso de un primo desde el otro lado del mundo, así como asegurarte de que tu amigo seguro después de un desastre natural ", escribe Marcus. Safety Check ya permite a los usuarios registrarse cuando ocurre un desastre. Sin embargo, una versión más personalizada podría implementarse para hilos de mensajes específicos o chats grupales.

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